香港電車：推出官方手提電話流動應用程式方便乘客、2026年至今未有加價計劃

香港電車有限公司（香港電車）喺2026年4月14號嘅傳媒茶聚中宣布推出全新官方手提電話流動應用程式「香港電車」（應用程式），以三大核心功能方便香港居民以及遊客，包括提供電車站未來3班電車嘅預計到站時間以及終點站資訊、發放突發或特別車務狀況通知、升級「電車全景遊」語音導賞功能並且加入附近景點介紹。「香港電車」手提電話流動應用程式已經放咗上 App Store 及 Google Play 畀公眾免費下載。

香港電車董事總經理戴弘博（Paul Tirvaudey）表示：「我哋希望畀唔同年齡以及背景嘅乘客都能夠輕鬆掌握電車資訊，專注喺提升到站預報嘅準確度，並且保持介面清晰易用，提供最實用、最直接嘅功能。推出官方應用程式係香港電車邁向電子化嘅重要一步，我哋期望畀乘客無論日常出街或者旅遊觀光，都能夠享受更可靠便利嘅搭車體驗，最終吸引更多市民以及旅客選擇乘搭電車。」

實時到站預報 方便乘客規劃行程

應用程式提供用家所選擇電車站未來3班電車嘅預計到站時間以及終點站資訊。系統透過沿線超過400個無線射頻識別（ RFID）標籤以及電車上嘅 RFID閱讀器收集電車嘅實時位置，再配合以往記錄咗嘅行車數據進行分析，以提升到站預報嘅準確度。香港電車會喺初期階段持續收集用家意見同埋數據，用以改善整體效能。

應用程式會發布同電車營運相關嘅即時通知，內容包括因為交通情況、事故或者惡劣天氣而需要作出嘅行車安排，以至節日延長服務時間等資訊，畀乘客能更有效咁規劃行程。

提升「電車全景遊」體驗 新增附近景點資訊

應用程式亦進一步完善「電車全景遊」，旅客可以透過應用程式預約行程，並且喺登上電車後連接「電車全景遊」車上嘅無線網路，收聽多達 16種語言嘅語音導賞。導賞內容會根據電車嘅實時位置播放，同時地圖介面亦會顯示沿途景點介紹，為觀光乘客提供增值服務，更投入咁探索香港。

展望未來，香港電車計劃喺電車站逐步增設二維碼，畀乘客掃描後能即時打開應用程式，直接睇到所在車站以及未來3班電車嘅資訊。香港電車會持續審視到站預報嘅準確度，並且積極聆聽乘客意見，進一步提升應用程式功能。

「香港電車」官方應用程式簡介

• 「香港電車」官方應用程式已經正式推出，放咗上App Store以及Google Play畀公眾免費下載。

• 香港電車希望應用程式簡單易用，介面簡潔清晰，以方便市民以及遊客，首要任務係提升乘客體驗；電車乘客市場比較廣闊，當中長者佔一個唔少嘅比例，香港電車唔希望初始階段加人太多複雜功能，而選擇會先專注喺提供準確到站時間。
• 實時到站預報
  • 乘客可以即時查詢所揀選嘅電車站未來3班電車嘅預計到達時間以及終點站資訊
  • 資訊數據嚟自香港電車官方，透過超過400個安裝喺電車路沿線（特別係電車站以及彎路等）嘅無線射頻識別（RFID）標籤，以及電車上嘅RFID閱讀器，掌握電車實時位置，配合過往收集到嘅數據，估算到站時問
  • 應用程式推出嘅初始階段，香港電車會收集用戶嘅使用意見以及數據，以便完善應用程式效能
• 突發或特別車務狀況通知
  • 應用程式亦會用以發布突發或特別車務狀況，例如因路面交通情況影響電車行駛、暴雨或颱風下車務安排，以及特別節日延長服務時間等，加強同乘客溝通
• 加強「電車全景遊」服務體驗
  • 預約「電車全景遊」
  • 「電車全景遊」乘客連接電車上無線網路後，可以利用應用程式收聽語音導賞（提供16種語言）
  • 語音導賞會按實時所到達嘅地點播放，亦會喺地圖上顯示附近景點介紹

• 未來發展
  • 計劃喺電車站展示二維碼，一掃即可打開應用程式，並且即時顯示所在電車站以及未來3班電車資訊
• 推出應用程式係香港電車邁向電子化、提升乘客搭車體驗嘅重要里程碑，希望最終能夠吸引更多市民以及遊客選擇乘搭電車

香港電車定位以及工作方向

• 香港電車唔單只係公共交通工具，更加係深受歡迎嘅旅遊體驗。
• 現時乘客中，估算大約85％係香港本地市民、15％係遊客。
• 除咗持續完善應用程式功能以外，就上述嘅獨特定位，香港電車喺2026年有2大 工作重點：
  • 進一步提升道路以及行車安全
    • 推出「電車監察系統（Smart Ding Ding）」進行彎道車速監察，如果有車速過快嘅情況會即時提示車長，未來監測系統會涵蓋更多彎道 。首階段集中喺10幾個時速限制喺8公里嘅急彎（例如西港城、筲箕灣總站），下一階段就會涵蓋賣時速限制喺15公里嘅彎道。
    • 全線載客電車已經安裝閉路電視，分別喺電車兩端向街外錄影車頭、車尾路況，以及喺電車駕駛室上方錄影車長駕駛表現，用以加強行車安全以至發生意外之後作為調查證據，新一年會加強利用影片作教學以及訓練用途 。
  • 加強旅遊產品
    • 承接2025年夏天以及2026年新春成功嘅經驗，香港電車會以電車美食遊作為「電車全景遊」2026年度主題，2026年上半年推出唔同主題美食遊，包括地道美食以及特色雞尾酒主題，帶嚟結合香港本地交通文化以及美食文化旅遊體驗。
    • 2026年會進一步開拓中国市場潛力，預計2026年上半年內開發微信小程序，方便中国遊客預訂電車旅遊產品。

香港電車業務以及應用程式發展

• 香港電車2026年到現時為止未有任何加價計劃，香港電車強調「可負擔嘅票價係香港電車嘅基因」，香港電車會同其他公司合作推出車費優惠，現階段會維持同「Visa」嘅合作，使用「Visa」免觸式感應卡可以獲得1蚊車費優惠。

• 對於九巴以及港鐵現時已經有「搭車儲積分」計劃，香港電車表示「呢個其實係一個好主意」，但現時會首要集中喺應用程式簡潔易用嘅方向，香港電車會喺推出咗應用程式、審視過應用程式足夠穩定暢順之後就會再作考慮。香港電車表示已經研究過手頭上八達通嘅數據，初步足夠分析「本地常客」，只係現時需要先等待應用程式推出後確定穩定先至考慮加入相關功能。

• 對比城巴應用程式入面已經加入提示下一班車係「特別巴士」（例如係全車身生肖廣告、氫能巴士等）嘅功能，香港電車表示現階段無考慮呢個做法，原因係除咗車務安排嘅問題之外，同時喺乘客會因為一啲「指定需要」而得益之餘，會有一啲相應嘅「副作用」而「得不償失」。

• 香港電車應用程式入面嘅實時到站預報資訊喺現時係並未分享到香港政府官方嘅「data.gov.hk」，香港電車會喺應用程式穩定咗之後先至再作考慮。